İade, Değişim - Teslimat Koşulları

1. Teslimat Süreci
Siparişler ödeme onayından sonra belirtilen süre içinde kargo veya kurye ile alıcıya teslim edilir. Ürün teslimatı sırasında; ürün ambalajı ve teslimat notu kontrol edilmelidir.

2. İade Hakkı
Alıcılar, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde neden belirtmeksizin cayma/ iade hakkını kullanabilirler. İade edilecek ürünün ambalajı, etiketleri, faturası ve kullanılmamış haliyle iade edilmesi esastır.

3. Değişim Koşulları
Ürün değişimi, stok durumuna bağlıdır ve alıcı tarafından talep edilmesi halinde Düğün Seti tarafından değerlendirilir. Değişim talebi, iade sürecine tabidir.

4. Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı veya hasarlı olması durumunda, alıcı 7 (yedi) gün içinde Düğün Seti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir.

5. Kargo Ücretleri
İade veya değişim durumunda kargo ücretleri, özel üretim olmayan ürünler için alıcıya ait olabilir. Özel üretim ürünler iade kapsamına girmez.